Od 1 sierpnia 2010 r. budynki, lokale i tereny gminne położone w północnej i wschodniej części Wrocławia zarządzane są przez spółkę Wrocławskie Mieszkania.
Miasto od 2005 roku prowadzi biura dla lokatorów komunalnych. Te doświadczenia zostaną wykorzystane przy nowej organizacji spółki tak, by obsługa klientów była jak najbardziej sprawna, a koszty administrowania niższe. Dzięki reorganizacji budżet miasta może zaoszczędzić 11 mln zł.Podstawowa zasada, jaką wprowadzamy: mniej dyrektorów, mniej kierowników, za to więcej pracowników tam, gdzie jest najwięcej pracy: w terenie i w biurach obsługi mówi Monika Tendaj-Bielawska, prezes Wrocławskich Mieszkań.
Główna siedziba Wrocławskich Mieszkań jest przy ul. M. Reja 53-55. Spółka prowadzi cztery punkty dla mieszkańców.
Lokatorom nie grozi jednak poszukiwanie swoich administratorów. Biura obsługi klienta, w których obecnie załatwiają wszystkie sprawy, pozostają w tych samych miejscach. Po 1 sierpnia zostały te same numery kontaktowe i alarmowe do BOK-ów.
Spółka Wrocławskie Mieszkania istnieje od 2007 r. Działa na terenie części Śródmieścia, Biskupinie, Sępolnie. Zarówno Zarząd Zasobu Komunalnego, jak i WM, zarządzają mieszkaniami komunalnymi, lokalami użytkowymi, garażami, prowadzą remonty mieszkań i budynków gminnych. Spółka ma jednak większe możliwości, jeśli chodzi o finansowanie działalności: może zaciągać kredyty (np. na budowę nowych lokali), a także zarabiać prowadząc działalność rynkową.
Wrocławskie Mieszkania 1 sierpnia przejęły od ZZK 584 budynki, ok. 12 tys. mieszkań, 569 lokali użytkowych, 487 garaży i prawie 1,5 mln mkw. terenów gminnych.
Biura obsługi klienta WM czynne są w godz: 7.30 – 15.30 poniedziałek, wtorek i piątek oraz 8.00 – 17.00 w środę i w czwartek.
Biuro Obsługi Klienta nr 11 (rejon C i L – poniżej mapa)
ul. Skłodowskiej-Curie 63a, Wrocław, 50-369
tel. +48 71 328 20 13
tel. alarmowy +48 722 120 107 (czynny po godzinach pracy biura)
Biuro Obsługi Klienta nr 4 (rejon D i E)
ul. M. Wrocławczyka 40-42, Wrocław 50-380
tel. +48 71 321 13 24
tel. alarmowy +48 693 912 747
Biuro Obsługi Klienta nr 6 (M i N)
ul. Gazowa 20, 50-513 Wrocław
tel. +48 71 333 24 11
tel. alarmowy +48 693 912 749
Biuro Obsługi Klienta nr 8 (J i K)
ul. Galla Anonima 4, 51-162 Wrocław
tel. +48 71 325 37 57
tel. alarmowy +48 693 912 751
